Datenschutzerklärung

Vertraulichkeit

Kracht uit de Natuur (Bachblüten Mix) respektiert die Privatsphäre aller Besucher ihrer Website und trägt Sorge für die  Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Informationen. Ihre Privatsphäre ist bei uns geschützt.

Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.

Die bei Ihrer Bestellung erfassten Daten werden ausschließlich von uns und nur für den Zweck der Abwicklung des Bestellvorgangs und der Auslieferung erfasst. 

Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Kracht uit de Natuur verarbeitet Ihre persönlichen Daten, insoweit Sie unsere Dienste nutzen und/oder uns diese Daten selbst mitteilen. Hier eine Übersicht:  

• Vor- und Nachname
• Geschlecht
• Geburtsdatum
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Sonstige persönliche und/oder personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, z.B. durch Aktivieren eines Profils auf dieser Website, in der Korrespondenz und/oder telefonisch.

Wenn Sie sich bei uns registrieren, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten auf einem sicheren (geschützten) Server. Bei Ihrer Registrierung speichern wir Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Lieferangaben. So müssen Sie dies nicht bei jeder Bestellung erneut ausfüllen.

Kracht uit de Natuur verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Abwicklung Ihrer Bezahlung
• Um Sie nötigenfalls anrufen oder per E-Mail erreichen zu können, sofern das für unsere Dienstleistung erforderlich ist
• Um Sie über Änderungen unserer Dienste oder Produkte zu informieren
• Nach Ankauf erhalten Sie nach ca 4 Wochen eine automatisierte E-Mail. Das geschieht, um nachzufragen, wie die Bachblütenmischung bei Ihrem Tier funktioniert.
• Zur Einrichtung eines Accounts / Kundenkontos
• Um die Produkte versenden und zustellen zu können
• Kracht uit de Natuur nutzt personenbezogene Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind (z.B. Angaben, die steuerrechtlich erforderlich sind).

Wie lange wir persönliche Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten, so lange Sie Kunde bei uns sind; das heißt, bis Sie mitteilen, dass Sie von unseren Diensten keinen Gebrauch mehr machen möchten. Melden Sie uns dies, betrachten wir es zugleich als Löschungsaufforderung Ihrer Daten. Um unseren Buchführungspflichten nachzukommen, speichern wir Rechnungen mit personenbezogenen Daten für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist. Danach gibt es keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die wir infolge Ihres Auftrages erstellt haben.

Kracht uit de Natuur erklärt, dass alle personenbezogenen Daten gelöscht werden, wenn der Kunde explizit darum bittet. Persönlicher Datenaustausch per E-Mail wird nach 30 Tagen gelöscht. Die Buchführung hat grundsätzlich eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren.

Papierunterlagen werden nach dem Versand Ihres Päckchens in einem Aktenschredder vernichtet. Kracht uit de Natuur versichert, keine Papierdokumente mit personenbezogenen Daten aufzubewahren.

Direktmarketing

Die Datenspeicherung gilt auch für Informationen, die wir erhalten, wenn Sie sich für den Newsletter registrieren, das Kontaktformular nutzen oder auf andere Weise Kontakt mit uns aufnehmen. Jedes Mailing enthält eine Anleitung, wie Sie Ihre Daten entfernen oder den Newsletter abbestellen können.

Kracht uit de Natuur nutzt eine Koppelung mit Mailchimp. Sie können unseren Newsletter abonnieren. Darin lesen Sie Aktuelles über unsere Produkte und Dienste. Sie können sich jederzeit abmelden. Jeder Newsletter enthält einen Abmelde-Link. Ihre E-Mail-Adresse kommt nur mit Ihrer Zustimmung in die Abonnentenliste. Diese Angaben werden gespeichert, bis Sie das Abo kündigen. Wir haben eine Verarbeitungsvereinbarung mit Mailchimp. Darin stehen strikte Absprachen darüber, was aufbewahrt werden darf. Wir haben Mailchimp nicht erlaubt, solche Daten für andere Mailchimp-Dienste oder Aktivitäten zu nutzen.

Kracht uit de Natuur erklärt, keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen zu verarbeiten. 

Verarbeitungsvereinbarungen

Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen. Diese Partner können Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Das ist notwendig, um qualitativ hochwertige Dienste anbieten zu können. Kracht uit de Natuur arbeitet eng mit einem Website-Spezialisten zusammen. Die Sicherheit des Internetshops, Hosting und Backups werden somit adäquat durchgeführt. Wir haben dafür eine  Verarbeitungsvereinbarung zugunsten der Datensicherheit und Vertraulichkeit von Kundendaten abgeschlossen. Eine entsprechende Vereinbarung besteht auch mit einem Marketing-Beratungsdienst.

Zahlungen

Für die Abwicklung eines Teils der Zahlungen in unserem Onlineshop nutzen wir Sisow, PayPal und Worldonline. Diese Plattformen verarbeiten Name, Adresse/Wohnort und Zahlungsdaten wie Kontonummer. Sisow, PayPal und Worldonline stellen technisch und organisatorisch sicher, personenbezogene Daten zu schützen. Sie behalten sich das Recht vor, Informationen zur Verbesserung ihrer Dienstleistung zu nutzen, und infolgedessen (anonymisierte) Daten entsprechend mit Dritten zu teilen. Alle eben genannten Garantien für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch in den Service-Teilbereichen von Sisow, PayPal und Worldonline, bei denen Dritte mithelfen. Sisow, PayPal und Worldonline speichern Ihre Daten nicht länger als gesetzlich erlaubt.